Allgemeine Geschäftsbedingungen

In Kürze

Der Endpreis steht vor dem Start fest. Du zahlst die Hälfte beim Auftrag, die Hälfte beim Livegang. Du siehst einen Entwurf, bevor ich baue. Texte und Bilder kommen von dir, außer wir vereinbaren etwas anderes. Nach vollständiger Zahlung gehört dir das Ergebnis samt Quellcode, Domain und Zugängen. Ich antworte an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Laufende Pflege ist eine eigene Vereinbarung.

Die Kurzfassung dient der Orientierung. Verbindlich ist der Text darunter.

1. Wer und wofür

Ich bin Gregor Dietz, Marienhofgasse 4, 2540 Bad Vöslau, E-Mail hallo@gregordietz.at (Auftragnehmer). Du bist, wer mich beauftragt (Auftraggeber).

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle meine Angebote und Leistungen: Websites, Onlineshops, Plattformen, interne Werkzeuge, Prozess-Checks, Beratung, Einschulung und Wartung.

1.2 Sie gelten auch für Folgeaufträge, ohne dass ich jedes Mal darauf hinweise.

1.3 Deine eigenen Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen gelten nicht, außer ich stimme ihnen schriftlich zu.

1.4 Was im Angebot steht, geht diesen Bedingungen vor.

1.5 Bist du Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, gelten diese Bedingungen nur, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorsieht. Punkt 17 gilt nur für Verbraucher.

2. Erstgespräch, Angebot, Auftrag

2.1 Das Erstgespräch dauert etwa eine halbe Stunde und ist kostenlos und unverbindlich.

2.2 Danach bekommst du ein schriftliches Angebot (E-Mail genügt). Es enthält die Leistungsbeschreibung, den Festpreis und den voraussichtlichen Zeitrahmen. Das Angebot gilt 30 Tage.

2.3 Der Auftrag kommt zustande, wenn du das Angebot schriftlich annimmst (E-Mail genügt) oder die Anzahlung leistest.

2.4 Der Festpreis gilt für den Umfang, der im Angebot beschrieben ist. Was darüber hinausgeht, biete ich dir gesondert an, bevor ich es umsetze. Ohne dein Ja verrechne ich nichts, was nicht im Angebot steht.

3. Prozess-Check

3.1 Der Prozess-Check umfasst zwei Stunden vor Ort oder online und danach eine Kurzauswertung mit einem Festpreis für die Umsetzung. Die Auswertung bekommst du innerhalb von fünf Werktagen nach dem Termin. Der Check kostet 490 € und ist nach Zustellung der Auswertung fällig.

3.2 Beauftragst du die Umsetzung oder eine Website innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung der Auswertung, rechne ich den Check voll an.

3.3 Ist dir die Auswertung nichts wert, sagst du mir das innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung per E-Mail. Dann verrechne ich den Check nicht; hast du schon bezahlt, bekommst du den Betrag zurück. Eine Begründung brauchst du nicht.

3.4 Die Auswertung ist eine Empfehlung auf Grundlage dessen, was du mir zeigst. Sie ist keine Zusage über Einsparungen.

3.5 Anfahrt außerhalb der Bezirke Baden und Mödling vereinbaren wir vorher.

4. Was im Preis ist und was nicht

4.1 Enthalten ist, was in der Leistungsbeschreibung steht. Bei Websites ist das in der Regel: Gestaltung, Umsetzung, Darstellung auf Mobilgeräten, Grundsetup für den Datenschutz (Datenschutzerklärung, Impressum, Cookie-Hinweis, korrekte Einbindung externer Dienste), Umzug, Zertifikat, Weiterleitungen und, falls ein Redaktionssystem vereinbart ist, eine Einschulung.

4.2 Nicht enthalten, außer es steht im Angebot: Texte, Fotos, Logo, Übersetzungen, Schnittstellen zu anderen Systemen, Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsgesetz, laufende Kosten (Domain, Hosting, Lizenzen, Drittdienste), Wartung, Werbung und rechtliche Prüfung.

4.3 Ich richte das Grundsetup für den Datenschutz ein, bin aber kein Jurist. Ob deine Inhalte, deine Datenschutzerklärung und branchenspezifische Vorgaben (etwa Werbebeschränkungen für Gesundheitsberufe) rechtlich passen, prüfst du oder jemand, der das beruflich macht. Ich sage dir, was mir auffällt, schulde aber keine Rechtsberatung.

4.4 Ob das Barrierefreiheitsgesetz auf dein Unternehmen anwendbar ist, prüfst du. Barrierefreie Umsetzung ist eine eigene Leistung.

5. Was du beiträgst

5.1 Du lieferst Texte, Bilder, Logo, Zugänge (Domain, Hosting, bestehende Systeme) und Entscheidungen zu den Zeitpunkten, die wir vereinbaren.

5.2 Du bestätigst, dass du an allem, was du lieferst, die nötigen Rechte hast: Bilder, Texte, Marken, Musik, Daten. Macht jemand deswegen Ansprüche gegen mich geltend, hältst du mich schad- und klaglos.

5.3 Rückmeldungen zu Entwürfen und Zwischenständen gibst du innerhalb von fünf Werktagen. Dauert es länger, verschiebt sich der Zeitplan entsprechend.

5.4 Verzögerungen, die auf deiner Seite entstehen, verschieben die Termine. Ich gerate dadurch nicht in Verzug.

5.5 Was ich übernehme oder umziehe, sichere ich vorher. Für Daten in Systemen, auf die ich keinen Zugriff habe, bist du zuständig.

6. Entwurf, Zwischenstände, Änderungen

6.1 Du siehst einen Entwurf, bevor ich baue. Änderungen am Entwurf sind im Preis, solange sie im vereinbarten Umfang bleiben (Zweck der Seite, Seitenanzahl, Funktionen). Ein zweiter Entwurf in eine andere Richtung ist im Preis. Jeden weiteren biete ich dir an.

6.2 Während des Baus siehst du den Stand regelmäßig unter einer eigenen Adresse. Korrekturen an Inhalten und Details sind im Preis.

6.3 Änderungen an Struktur, Umfang oder Funktionen nach Freigabe des Entwurfs sind Zusatzleistungen. Ich nenne dir vorher den Preis, du entscheidest.

7. Termine

7.1 Websites brauchen in der Regel drei bis fünf Wochen ab Auftrag, Anzahlung und vollständigem Material. Der Werkstatt-Monat hat einen fixen Starttermin und dauert vier Wochen.

7.2 Termine halte ich, soweit Material und Rückmeldungen rechtzeitig bei mir sind. Der Zeitrahmen beginnt, wenn Anzahlung und Material da sind.

7.3 Krankheit, höhere Gewalt und Ausfälle von Drittdiensten verschieben Termine entsprechend. Ich sage dir sofort Bescheid.

7.4 Verzögert sich ein Projekt erheblich und liegt das allein an mir, kannst du mir schriftlich eine Nachfrist von 14 Tagen setzen und danach vom Vertrag zurücktreten. Was bis dahin erbracht und für dich verwendbar ist, wird abgerechnet.

8. Preise und Zahlung

8.1 Alle Preise sind Festpreise in Euro und Endpreise. Als Kleinunternehmer (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) verrechne ich keine Umsatzsteuer.

8.2 Bei Projekten zahlst du die Hälfte beim Auftrag und die Hälfte beim Livegang beziehungsweise bei der Übergabe. Bei größeren oder längeren Projekten vereinbaren wir Teilzahlungen nach Meilensteinen im Angebot.

8.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

8.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (gegenüber Unternehmern 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz nach § 456 UGB, gegenüber Verbrauchern 4 % pro Jahr) und die notwendigen Mahn- und Betreibungskosten. Ich darf die Arbeit einstellen, bis offene Rechnungen bezahlt sind.

8.5 Fremdkosten wie Domain, Hosting, Lizenzen, Stockfotos und Drittdienste trägst du. Entweder zahlst du sie direkt beim Anbieter, oder ich verrechne sie dir zum Einstandspreis weiter.

8.6 Arbeit nach Aufwand gibt es nur, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren, zu dem Stundensatz, der im Angebot steht.

9. Abnahme

9.1 Bei Websites gilt der Livegang mit deiner Zustimmung als Abnahme.

9.2 Bei Plattformen, Shops und Werkzeugen prüfst du das Ergebnis innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe anhand der Leistungsbeschreibung. Meldest du in dieser Zeit keine Mängel oder nimmst du das Ergebnis in den Echtbetrieb, gilt es als abgenommen. Bei der Übergabe weise ich dich ausdrücklich darauf hin.

9.3 Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht. Ich behebe sie trotzdem.

10. Gewährleistung

10.1 Ich gewährleiste, dass die Leistung der Leistungsbeschreibung entspricht und zum Zeitpunkt der Übergabe in den aktuellen Versionen der gängigen Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge) funktioniert.

10.2 Mängel melde mir bitte nachvollziehbar: was, wo, auf welchem Gerät. Ich bessere zuerst nach. Preisminderung oder Vertragsauflösung kommen erst in Frage, wenn die Nachbesserung scheitert oder unzumutbar ist.

10.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Abnahme; die Vermutung nach § 924 ABGB ist ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Frist.

10.4 Keine Gewährleistung besteht für Probleme, die entstehen durch Änderungen am Code durch dich oder Dritte, durch Änderungen bei Browsern, Betriebssystemen, Hosting oder Drittdiensten nach der Übergabe, oder durch Inhalte, die du geliefert hast. Ebenso wenig gewährleiste ich wirtschaftliche Ergebnisse wie Platzierungen in Suchmaschinen, Anfragen oder Umsatz.

10.5 Die Behebung von Problemen, die keine Mängel sind, ist Wartung oder Zusatzleistung.

11. Haftung

11.1 Ich hafte für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz hafte ich unbeschränkt.

11.2 Gegenüber Unternehmern hafte ich nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Ansprüche Dritter. Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Auftragswert begrenzt. Schadenersatzansprüche von Unternehmern verjähren zwölf Monate ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

11.3 Für Inhalte, die du lieferst oder nach der Übergabe selbst einstellst, bist du verantwortlich.

11.4 Drittdienste wie Hosting, Buchungssysteme, Zahlungsanbieter oder Newsletter-Werkzeuge liegen außerhalb meines Einflusses. Für deren Ausfälle und Änderungen hafte ich nicht.

11.5 Nach der Übergabe bist du für Datensicherungen zuständig, außer wir vereinbaren Wartung, die das enthält.

12. Rechte am Ergebnis: es gehört dir

12.1 Mit vollständiger Zahlung erhältst du an allem, was ich individuell für dich erstellt habe (Gestaltung, Code, von mir geschriebene Texte, Datenstrukturen), ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, übertragbares Werknutzungsrecht. Du darfst es bearbeiten, bearbeiten lassen und an andere Dienstleister weitergeben. Du bekommst den Quellcode. Du kannst wechseln, ohne mich zu fragen.

12.2 Ausgenommen sind Bausteine, Bibliotheken und Werkzeuge, die ich in mehreren Projekten verwende, etwa Code-Bibliotheken oder mein Buchungssystem UnserTermin. Daran erhältst du ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für dein Projekt. Ich verwende sie weiter. Für Open-Source-Bestandteile gilt deren Lizenz.

12.3 Für Fremdmaterial wie Schriften, Stockfotos, Erweiterungen und Dienste gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Wo es geht, lizenziere ich auf deinen Namen.

12.4 Bis zur vollständigen Zahlung darfst du das Ergebnis nur zur Prüfung im Projekt verwenden.

12.5 Bist du Unternehmer, darf ich dein Projekt als Referenz nennen (Name, Bildschirmfoto, Link) auf meiner Website und in sozialen Medien. Du kannst dem jederzeit widersprechen. Bist du Verbraucher, nenne ich dein Projekt nur, wenn du vorher eingewilligt hast; die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Ein Hinweis auf mich im Fußbereich deiner Seite kommt nur mit deinem Einverständnis hin.

12.6 Ideen, Konzepte und Entwürfe, die nicht beauftragt werden, bleiben bei mir.

13. Domain, Hosting, Zugänge

13.1 Domain und Hosting laufen auf deinen Namen. Die Verträge mit diesen Anbietern sind deine Verträge. Auf Wunsch richte ich sie ein und verwalte sie als Bevollmächtigter.

13.2 Du bekommst alle Zugänge übergeben und bewahrst sie sicher auf. Nach der Übergabe bist du dafür zuständig, Passwörter zu ändern und Zugänge zu verwalten.

13.3 Biete ich Hosting auf eigener Infrastruktur an, gilt dafür eine eigene Vereinbarung mit Preis, Laufzeit und Kündigung.

14. Nach dem Livegang: Erreichbarkeit und Wartung

14.1 Auf Anfragen per E-Mail oder Telefon antworte ich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen österreichische Feiertage) innerhalb von 24 Stunden. Antworten heißt: Ich melde mich und sage dir, was ich tue und bis wann. Es heißt nicht, dass jedes Anliegen in 24 Stunden erledigt ist.

14.2 Mängel innerhalb der Gewährleistung behebe ich kostenlos. Neue Inhalte, neue Funktionen, Anpassungen an geänderte Drittdienste, Updates und Sicherungen sind Zusatzleistungen nach Angebot oder Teil einer Wartungsvereinbarung.

14.3 Wartung ist freiwillig. Inhalt und Preis stehen in der Wartungsvereinbarung. Sie läuft monatlich und ist von beiden Seiten zum Monatsende kündbar. Ohne Wartung übernehme ich keine laufende Überwachung, keine Updates und keine Sicherungen.

14.4 Eine Bereitschaft außerhalb der Werktage gibt es nicht. In Notfällen helfe ich nach Möglichkeit, ohne dass daraus ein Anspruch entsteht.

15. Vertraulichkeit und Datenschutz

15.1 Was ich über dein Geschäft erfahre, bleibt vertraulich, auch nach dem Projekt. Dasselbe gilt für dich in Bezug auf meine Angebote, Kalkulationen und Arbeitsweise.

15.2 Verarbeite ich personenbezogene Daten für dich, etwa durch Zugriff auf Kundendaten in Hosting, Buchungssystem oder bei der Prozessoptimierung, schließen wir vorher einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Eine Vorlage stelle ich bereit.

15.3 Bei Gesundheitsdaten, etwa in Praxen, greife ich nur auf das zu, was für die Arbeit nötig ist, und nur nach Vereinbarung.

15.4 Wie ich selbst Daten verarbeite, steht in der Datenschutzerklärung.

16. Storno, Pause, Rücktritt

16.1 Du kannst ein Projekt jederzeit abbrechen (E-Mail genügt). Dann verrechne ich die bis dahin erbrachte Leistung nach Fortschritt. Bist du Unternehmer, mindestens die Anzahlung. Du bekommst, was bis dahin entstanden ist.

16.2 Beim Werkstatt-Monat ist der Starttermin für dich reserviert, und ich nehme für diese vier Wochen nichts anderes an. Sagst du ab, verrechne ich: bis 14 Tage vor dem Start nichts, danach 25 % und ab sieben Tagen vor dem Start 50 % des Preises, weil ich den Zeitraum so kurzfristig kaum neu vergeben kann. Kann ich ihn doch vergeben oder ist mir weniger entgangen, verrechne ich nur das. Bist du Verbraucher, gilt anstelle dieser Sätze 16.1.

16.3 Ich kann vom Vertrag zurücktreten, wenn du trotz Nachfrist von 14 Tagen nicht zahlst, trotz Erinnerung 30 Tage lang nicht mitwirkst, rechtswidrige Inhalte verlangst oder die Zusammenarbeit aus anderen Gründen unzumutbar wird. Erbrachte Leistung wird abgerechnet.

16.4 Wartet ein Projekt länger als drei Monate auf Material oder Entscheidungen von dir, gilt es als pausiert. Die Wiederaufnahme richtet sich nach meinem Kalender. Nach sechs Monaten rechne ich die erbrachte Leistung ab und schließe das Projekt.

17. Nur für Verbraucher: Rücktrittsrecht

17.1 Bist du Verbraucher und kommt der Vertrag ausschließlich per E-Mail, Telefon oder online zustande oder außerhalb meiner Geschäftsräume, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz). Eine formlose Erklärung an hallo@gregordietz.at oder per Post an Gregor Dietz, Marienhofgasse 4, 2540 Bad Vöslau genügt. Zur Fristwahrung reicht das rechtzeitige Absenden.

17.2 Soll ich auf deinen Wunsch vor Ablauf der Frist beginnen, bestätigst du das ausdrücklich. Trittst du danach zurück, zahlst du den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung. Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht.

17.3 Trittst du zurück, zahle ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Rücktrittserklärung zurück, mit demselben Zahlungsmittel, außer wir vereinbaren etwas anderes. Für dich fallen dabei keine Kosten an. Für den Rücktritt kannst du das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht.

17.4 Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ich kläre Unstimmigkeiten lieber direkt.

18. Schluss

18.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.2 Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht für 2540 Bad Vöslau zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

18.3 Änderungen und Ergänzungen vereinbaren wir schriftlich. E-Mail genügt.

18.4 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig. Gegenüber Unternehmern tritt an die Stelle der unwirksamen die Regelung, die ihr wirtschaftlich am nächsten kommt. Gegenüber Verbrauchern gilt stattdessen das Gesetz.

18.5 Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen.

Stand: 29. Oktober 2026

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden (Anhang I Teil B FAGG).

An Gregor Dietz, Marienhofgasse 4, 2540 Bad Vöslau, hallo@gregordietz.at:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.